Rujukan

Fahami Syarat Sebelum Anda Mula

Terma & Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan arai33 — dari pembukaan akaun hinggalah ke proses pengeluaran wang. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan.

Akaun & KelayakanDeposit & PengeluaranPeraturan PermainanPrivasi DataHubungi Sokongan
arai33 Fahami Syarat Sebelum Anda Mula
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara Kami Jaga Data dan Akaun Anda

arai33 menggunakan penyulitan SSL untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Maklumat peribadi anda disimpan mengikut dasar privasi kami dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang. Anda berhak meminta semakan atau pemadaman data anda dengan menghubungi pasukan sokongan.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL. Data anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta salinan rekod anda bila-bila masa.

Kawalan Akaun

Anda boleh mengemas kini kata laluan, nombor telefon bimbit, dan maklumat dompet anda terus dari tetapan akaun. Pengesahan OTP diperlukan untuk setiap perubahan.

Permintaan Data

Untuk meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda, hubungi sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soal Terma? Kami Sedia Membantu

Jika ada bahagian dalam Terma & Syarat ini yang kurang jelas, atau jika anda ingin membuat sebarang pertanyaan berkaitan akaun dan peraturan penggunaan, pasukan sokongan arai33 boleh dihubungi melalui saluran berikut. Pemain di Kuantan dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami pada bila-bila masa melalui sembang langsung.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui tetingkap sembang di laman ini untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau bukti.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Bantuan kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang terma, akaun, dan proses pengeluaran.

Soalan Biasa Tentang Terma & Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan Terma & Syarat arai33. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Tidak. Setiap pengguna hanya dibenarkan satu akaun. Akaun berganda boleh menyebabkan penggantungan akaun dan baki yang ada mungkin tidak dapat dituntut semula.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan akaun digantung atau ditutup. Baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma mungkin tidak layak untuk pengeluaran mengikut dasar kami.

Hubungi sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda mengikut dasar privasi dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Ya, terma boleh dikemas kini. Notis perubahan akan dipaparkan di laman ini. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Pengeluaran memerlukan pengesahan identiti yang lengkap. Dokumen yang diperlukan perlu dimuat naik melalui bahagian akaun anda sebelum permintaan pengeluaran dapat diproses.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi undang-undang di kawasan anda.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.